안녕하세요 고객님 대경엘이디를 방문해 주셔서 감사드립니다.
답변드리겠습니다.
PCB LED모듈에 전원을 공급하는 컨버터에서는 열이 발생됩니다.
상담받으신데로 정상적 입니다.
구입하신 제품은 무상AS 3년을 보증하는 제품이며. 많은 고객님들께서 오래도록 잘 사용하고 계신 제품입니다. ^^
혹여 AS 상황이 발생 된다면 언제든지 저희 고객센터로 연락주셔요. 신속히 처리해 드리겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요 ^^
[ Original Message ]
안녕하세요.
주문한 제품을 설치하였습니다.
LED 모듈을 15분 정도 사용하니 컨버터가 손을 데기 어려울 정도로 상당히 뜨거운데 문제는 없는 건가요?
특히 컨버터의 전원 입력단 보다 출력단 쪽에 발열이 더욱 심한것 같습니다.
정상적인 현상인지 안정성에는 문제가 없는지 궁금합니다.
전화 문의 드렸을때 상담원 분은 정상이라고 하셨는데 왠지 불안한 마음에 문의 드립니다.
확인 부탁 합니다.