안녕하세요? 고객님 대경엘이디입니다

25W 컨버터는 케이스가 철판 제질로 되어 있으므로 접지선(녹색선)이 필요 하시만 18W컨버터는 절연 플라스틱 제질로 되어 있으므로 별도의 접지선이 필요가 없습니다.

18W 컨버터는 컨버터에서 출력되는 DC전원선과 PCB의 극성이 반대로 연결되어 있는것 같습니다.

직접 간단하게 하실 수 있는 방법이 있으나 불편하시면 저희가 택배로 다른 컨버터를 배송해 드리도록 하겠습니다.

처리 방법은 동영상으로 되어 있어서 보시면 금방 하실 수는 있습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

빠른 처리가 될 수 있도록 하겠습니다.

 
 [ Original Message ]

25W 일체형 2개, 25W 분리형 2개는 주문 하여 설치를 하였는데

18W .분리형1개는 아예 처음부터 점등이 되지 않아 설치를 하지 못했습니다.

제세히 보니 25W는 커버터에 녹색 접지선이 있는데

18W는 녹색 접지선이 없고 아예 불이 점등이 되지 않아 원래대로 해체하여 두었습니다.

반품 및 AS절차를 알려 주시면 감사하겠습니다.